Caso de estudio 2 · Arquitectura Empresarial
DMC: de silos a una arquitectura empresarial
Plan piloto y caso de negocio para decidir entre SITS y WELLCO
Integrantes
Viviana González
Juan Castillo
Joaquin Ortiz
Paul Pérez
Edson Tuñón
Fabio Aguilar
Amet Lucero
Arquitectura Empresarial · FISC – UTP
02 · Contexto
DMC: baterías solares bajo presión
Consumo
Línea base del negocio
Industrial
La que más ingresos genera
Aeroespacial
La más rentable
Trabajos a la medida
Nicho rentable que quieren crecer
~1 año
de ventaja del principal competidor, que ya cotiza al instante con inventario y precios reales
2 años
de presupuesto ajustado: cada dólar de TI tiene que justificarse
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03 · El problema
El problema de fondo: sistemas en silos
Hoy · as-is
Cuatro sistemas, conectados a mano
Excel y digitación manual
Ventas
Inventario
Producción
Finanzas
Objetivo · to-be
Una capa común, un solo dato
Capa de integración por APIs
Datos maestros con una sola definición
Ventas
Inventario
Producción
Finanzas
Diagnóstico de Sam (CIO)
Cada sistema nació como un proyecto aislado, con los requisitos de su momento.
Resultado: funcionalidad duplicada, Excel y digitación manual.
Planificación bottom-up, programa por programa: hay plan anual, pero no un modelo de estrategia, negocio y tecnología.
En síntesis: nadie veía la empresa completa; cada área decidía por su cuenta.
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04 · Las propuestas
Dos propuestas, cada una desde su área
SITS
Desarrollo a la medida
Propone Kate Jarvis · Operaciones
Inversión
> $3 M
Payback
2 años
ROI anual
~12 %
Integra ventas, inventario y producción en tiempo real. El ROI depende de que el equipo de ventas lo adopte.
Fuente: estimación de Kate · ROI en los años 3 a 7 de una vida útil de 7 años
WELLCO
Módulo de ERP comercial
Propone Jim Gorman · Finanzas
Inversión
< $600 K
Payback
18 meses
ROI anual
~16 %
Costeo y rentabilidad. Jim admite que cubre parte de lo que pide Kate, pero no su urgencia.
Fuente: estimación del proveedor · ROI posterior al payback
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05 · El hallazgo
Lo que nadie veía: las dos se traslapan
SITS
Pedidos
Ventas en campo
WELLCO
Costeo
Contabilidad
Precios
Inventario
Producción
Requisitos compartidos
> $3.6 M
si se aprueban las dos por separado: se paga dos veces por lo mismo y nacen dos silos nuevos que habrá que integrar punto a punto.
De bottom-up a top-down
Ninguna se evaluó contra la estrategia, solo por su ROI individual. Elegir una por separado repite el error que creó los silos.
Estrategia
Requisitos comunes
Sistema
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06 · La propuesta
Propuesta: piloto de AE por segmentos
Modelo de capas de Bernard (EA3), aplicado a DMC
Estrategia
Proteger la línea industrial y crecer en trabajos a la medida
Negocio y procesos
Cotizar, vender, producir, despachar, costear
Datos
Producto, cliente, pedido, inventario y costo: una sola versión
Aplicaciones
Dónde encajan SITS, WELLCO y los sistemas actuales
Infraestructura
Integración por APIs en lugar de punto a punto
Enfoque por segmentos
No modelamos toda la empresa: solo dos segmentos.
Producción
Segmento de Kate
Finanzas
Segmento de Jim
«No puedo esperar a que se modele toda la empresa.»
Kate Jarvis · por eso, cada segmento terminado se suma después a la arquitectura total.
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07 · El plan
Plan del piloto: 60 días hasta una decisión
1
Días 1–10
Arranque
Patrocinio del CEO, equipo, alcance y acta de constitución.
2
Días 11–25
As-is
Procesos, sistemas, datos y brechas de los dos segmentos.
3
Días 26–45
To-be
Modelo de datos común, estándares de API y dónde encajan SITS y WELLCO.
4
Días 46–60
Hoja de ruta
Orden de inversión, costos y riesgos. Decisión: continuar o ajustar.
Tiempos: las 2 semanas que pide Robert son para presentar este plan; los 60 días son la ejecución del piloto.
Cómo medimos el éxito
100 %
de los entregables, a tiempo
≥ 90 %
de datos maestros con definición única y dueño
100 %
de interfaces manuales identificadas
≥ 80 %
de aprobación de los stakeholders
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08 · Gobierno
Gobierno: los rivales se vuelven co-diseñadores
Poder →
Mantener satisfechos
Gerald Montes · asesor jurídico
Escéptico: la AE le «suena a solución milagrosa». Le mostramos avances.
Gestionar de cerca
Robert (CEO) · Kate · Jim · Sam
Patrocinan, deciden y co-diseñan el estado futuro.
Monitorear
Proveedores externos*
Mantener informados
Usuarios de ventas, planta y TI*
Participan en talleres del as-is y del to-be.
* Supuestos del equipo
Interés →
Robert como patrocinador
Sin patrocinio fuerte, los gerentes ven la AE como una «adquisición hostil».
Kate y Jim co-diseñan
Sus requisitos son la base del to-be: dejan de competir por presupuesto.
Comité cada 15 días
Si no hay acuerdo, decide el comité con la estrategia como criterio.
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09 · Caso de negocio
Caso de negocio: no gastar mal $3.6 M
El ROI de la AE es el gasto que evita. El piloto no termina en documentos: termina en una decisión de inversión.
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10 · Cierre
Lo que nos diferencia
Recomendación
Aprobar el piloto de AE en producción y finanzas, y decidir entre SITS y WELLCO con el mapa completo en la mano.
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